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営業職員のセールストークに注意！
営業職員のセールストークに注意！
加入見込み客に接した時のセールストークはどのようなものでしょうか？
セールストーク自体は販売業では日常茶飯事です。必ずしもネガティブになる必要はありませんが、中には明治安田生命の話法?「告知に際して、過去の病歴は不要です」といった悪質なものもあります。何よりトークの裏に潜む職員の狙いを察知することが重要です。
●「ご家庭の皆様のお誕生日はいつですか？」：生年月日がわかれば、職員は保障期間を設定した保険プラン（保険設計書）を提案できます。
●「どこも家計は苦しいと思いますが、保険料はいくらまでなら払えますか？」：本来は保障額を優先するべきで、保険料はその対価です。本末転倒な話法ですか「月２万円ぐらいまでなら」と回答すれば、成績を上げるのに必死な職員は、その額に合わせた保険プランを持参する可能性が高いです。ともすれば過大な保険金額設定になりがちで、損害保険代理店でも同様のことが言えます。
●「新商品が発売されました。より保険内容が充実しており、しかも保険料は安くなっています」：既契約者に対して契約転換をすすめるときの常套話法。会社としては高い予定利率契約が消滅し、職員には成績計上があります。ところが、肝心の契約者は既特権を失い、その時点の予定利率が適用されてしまうのです。
生命保険に加入するのは…
生命保険に加入するのはリスクに備えるためということが根底にあります。日常の生活の中にもときには不運なことにリスクに遭遇してしまう可能性があります。避けたいけど避けられないリスクというものは生活の中に隠れています。結婚している家庭で大黒柱に万が一があったら大変なことです。このようなリスクに備えるために生命保険に加入するのです。
つまり「転ばぬ先の杖」が生命保険と言えるでしょう。そして日常の生活を送るなかでリスクに備えるこの生命保険ですが、生命保険には「死亡保険」と「医療保険」に大別できると思います。それぞれのご家庭の生活状況や家族構成などを鑑みて、そのご家庭にあった保険の保障内容と保険料を決めるのが保険を選ぶポイントと言えますが、各保険会社が揃える保険には多種多様なものがあり、どの保険を選べば良いのかわかりにくくなっているのも正直なところです。
当サイト「生命保険の基礎知識」は、その保険選びの一助になればと思い保険の基礎知識を公開しています。
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生命保険に関する豆知識
生命保険会社の分類
保険のジャンルを大きく分類すると第一分野の「生命保険(死亡保障)」、第二分野の「損害保険(損害補償)」、第三分野の「医療保険(疾病・損害)」に分けられます。
日本では保険業法の規制によって第一分野の「生命保険(死亡保障)」と第二分野の「損害保険(損害補償)」を同一の会社で引き受ける事はできません。
生命保険と損害保険を兼営することが出来ないのです。
また第三分野の「医療保険(疾病・損害)」においては、第一分野の「生命保険(死亡保障)」、第二分野の「損害保険(損害補償)」ともに共通領域となっており兼営することが可能となっています。
保険の役割と必要性について
保険というものは病気や怪我、事故などによって体に傷害を負ってしまったり入院するようなことがあった場合など万が一の時に保障されるのが保険の役割でもあり、必要性であると言えます。
そして保険には生命保険、医療保険、学資保険、自動車保険など多岐にわたります。生活をしていく上で万が一の為の「安心」を考えて、目的に応じて私たちは保険を利用していることになります。
その生活に欠かせないのが、怪我や病気など健康面を考慮した生命保険、医療保険といえるかも知れません。
余談ですが、私の父はガンで亡くなりました。父とは離縁状態が続いていたのですが、病院に見舞いにいったときに、ガンの恐ろしさを肌で感じましたし、また「保険」の大切さも十二分に感じました。
話がそれてしまいましたが、何かあったときに備えとして保険というものは加入するのがもう当たり前の時代です。
そこで、保険を利用する私たち消費者は、保険の基礎知識をもち、自分やご家族にあった保険の種類、保障内容、保険料を考えて、目的にあった保険を選ぶということが大切になってくると思います。
ただ安易に保険のセールスレディやセールスマンに誘われるがままに保険に加入するのではなく、保険に加入する目的を明確にもって、最善の保険を選びたいものです。
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また当サイトは保険に関する専門用語も解説しております。わからない保険の専門用語もキーワードで検索できますのでご利用いただければと思います。
